朝トクメール Q&A

  • 2016/11/11

    キャンペーン

  • 2016年11月24日(木)より、@cosmeポイント(旧:おトク de キレイ)で編集いただいているアカウント設定(メンバー情報、メルマガの受信設定等)を@cosmeの「@cosme共通ID設定(※1)」ページで編集いただくようになります。
    そのため「朝トクメール」の受信設定も「@cosme共通ID設定(※1)」ページ内での編集となります。
    ※上記、2016年11月21日(月)に予定しておりましたが、弊社都合にて2016年11月24日(木)の対応と変更させていただきました。何卒ご了承下さい。

    こちらでは「朝トクメール」について、よくあるお問い合わせをご紹介しております。

    Q.朝トクメールが届かなくなった!
    A.2016年11月25日(金)より、@cosmeでご登録いただいているメールアドレスに配信されております

    2016年11月24日(木)より、@cosmeポイント(旧:おトク de キレイ)で登録いただいてるメンバー情報(メンバー登録情報、プロデュースメンバー情報等)を@cosmeの「@cosme共通ID設定(※1)」ページで編集することができるようになりました。
    そのため、2016年11月25日(金)配信分より「朝トクメール」が「@cosme共通ID設定※1」で登録されているメールアドレスに配信されます。
    「朝トクメール」を「@cosme共通ID設定(※1)」でご登録されているメールアドレスとは別のアドレスでご登録されていた場合、今後「@cosme共通ID設定(※1)」に配信されるため、お手数ですがメールアドレスのご確認をお願いいたします。

    ◆確認方法(PC)◆
    こちらから「メルマガ・お知らせメールの受信設定」をご確認ください>>
    ※ メールアドレスの登録は「メールアドレス・パスワード」から新規登録・変更いただけます。
    ※ ご登録いただいたメールアドレスに@cosme、および@cosme姉妹サイトのメールマガジンが配信されます。


    ◆確認方法(スマートフォン)◆
    こちらから「メルマガ受信メールアドレス」をご確認ください>>
    ※ メールアドレスの登録は「メールアドレス・パスワード」から新規登録・変更いただけます。
    ※ ご登録いただいたメールアドレスに@cosme、および@cosme姉妹サイトのメールマガジンが配信されます。

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    ※1「@cosme共通ID設定」
    「@cosme共通ID設定」とは、@cosme上にあるアカウント設定ページです。ご登録いただきましたプロフィール情報やプロデュースメンバー情報、メールマガジンの受信設定などを確認・編集することができます。
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    Q.朝トクメールをテキスト版で受け取りたい
    A.2016年11月24日(木)配信分をもちまして、テキスト版の配信が終了いたしました

    2016年11月25日(金)より「朝トクメール」はHTML版での配信となります。
    そのため、2016年11月24日(木)配信分をもちまして、テキスト版の配信が終了いたしました。
    テキスト版を受信されていた方に関しましては、設定変更を行わずに2016年11月25日(金)よりHTML版を受け取ることができます。
    ※HTML形式のメールに対応していない通信環境やデバイスをお使いの場合は、正しく表示されません。ご了承ください。


    Q.朝トクメールの表示が崩れている
    A.iphone端末の「メッセージ(MMS)」アプリでメール受信をされている方は、朝トクメールHTML版が正しく表示されません

    2016年11月25日(金)より「朝トクメール」はHTML版での配信となります。
    そのため、iphone端末の「メッセージ(MMS)」アプリでメール受信をされている方は、朝トクメールHTML版が正しく表示されません。
    以下の設定をご確認いただけますよう、お願いいたします。

    ◆ソフトバンクをご利用の方◆
    @ *****@softbank.ne.jpのメールアドレスの場合は「メッセージ(MMS)」アプリで受信。
    A *****@i.softbank.jpのメールアドレスの場合は「メール」アプリで受信となります。

    よって、A *****@i.softbank.jpのアドレスでメルマガに登録していただければ、朝トクメールHTML版が正しく表示されます。


    ◆auをご利用の方◆
    メール受信に使うアプリを設定で変更することができます。詳しくは下記のauのサイトをご覧ください。
    au/メール設定|iPhone 初期設定・使い方ガイド(外部サイトに移動します)


    ◆docomoをご利用の方◆
    「メッセージ(MMS)」アプリをショートメール用に設定されていれば、朝トクメールは「メール」アプリでの受信となり、HTML版が正しく表示されます。

    ◆上記以外のキャリアをご利用の方◆
    お手数ですが、ご契約されている携帯会社へお問い合わせください。

    ※詳しい設定方法等はご契約されている携帯会社へお問い合わせください。



    Q.朝トクメールに天気予報の表示がありません
    A.2016年11月28日(月)配信分をもちまして、「ビューティ天気」の提供を終了いたしました

    ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。


    ・その他のご質問はこちらよりお問い合わせください。
  • 提供サイト: @cosmeポイント

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